Bienvenido a Mantente Fuerte, una plataforma educativa en línea que ofrece acceso a lecciones en formato vídeo sin exámenes. El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen el acceso y uso de nuestro sitio web y servicios. Al utilizar la plataforma, aceptas y te comprometes a cumplir estos términos. Te recomendamos que leas detenidamente el siguiente texto, ya que contiene información importante. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no deberías usar nuestro servicio.
1. TITULAR DEL SITIO WEB MANTENTEFUERTE.COM
La entidad titular de este sitio web es Mantentefuerte. (en adelante, “Mantente Fuerte”), con domicilio social en España. Si desea contactar con Mantente Fuerte, puede utilizar la dirección de correo electrónico info@mantentefuerte.com.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
Mantente Fuerte es un servicio de suscripción que ofrece a los usuarios acceso a una amplia variedad de lecciones en vídeo diseñadas para desarrollar habilidades prácticas. No se realizan exámenes, pruebas ni evaluaciones. El propósito es aprender de manera fluida, sin la presión de evaluaciones, centrándonos en la adquisición de conocimientos aplicables en la vida cotidiana y profesional. El contenido está disponible bajo demanda, lo que significa que los usuarios pueden visualizar los vídeos a su propio ritmo y en cualquier momento, siempre que tengan una suscripción activa.
3. TIPOS DE SUSCRIPCIÓN
Mantente Fuerte ofrece dos tipos de suscripción:
Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada período de pago, salvo que el usuario decida cancelarlas.
4. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS.
En cumplimiento de los artículos 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los contratos realizados por medios electrónicos tendrán plena validez jurídica, siempre y cuando se cuente con el consentimiento de ambas partes, el cual deberá ser demostrable. Para ello, se considerará que el consentimiento expreso se ha otorgado cuando el usuario completa todas las fases del registro y, en su caso, efectúa el pago correspondiente, manifestando así su intención de contratar el servicio. Asimismo, en conformidad con el artículo 27 de la misma Ley, se proporciona a los usuarios toda la información relevante de manera previa al inicio del proceso de contratación. Procedimiento de contratación La contratación de servicios se realiza exclusivamente de manera digital a través de nuestra plataforma, sin la necesidad de interacción física entre las partes o de transacciones externas. Para comenzar el procedimiento de contratación, el usuario debe seleccionar el servicio deseado y hacer clic en el botón de compra. Tras elegir el servicio, la plataforma mostrará un resumen de la contratación, incluyendo la cantidad, impuestos aplicables en su caso, precio total y medio de pago, además de los Términos y condiciones de uso. El usuario deberá aceptar estas condiciones para continuar. En un plazo máximo de 24 horas, el contratante recibirá un correo electrónico con todos los detalles del servicio contratado. El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones quedarán registradas en un archivo para el control y gestión de las mismas, incluyendo información adicional para garantizar la seguridad y trazabilidad de todo el procedimiento. Proceso de registro
Para acceder a los servicios de Mantente Fuerte, es necesario crear y configurar una cuenta de usuario. Durante el proceso de registro, se pedirá proporcionar información personal precisa y verídica, que incluye:
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El usuario se compromete a no compartir su cuenta con terceros, y cualquier uso indebido de la misma será motivo de suspensión o cancelación de la suscripción.
Te comprometes a notificar inmediatamente a Mantente Fuerte en caso de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas si observamos actividades sospechosas o abusivas.
5. ELEGIBILIDAD PARA EL SERVICIO
Para utilizar Mantente Fuerte, debes ser mayor de edad (18 años o más) o tener la autorización de un padre, tutor legal o representante. Al suscribirte a nuestra plataforma, confirmas que cumples con este requisito. Nos reservamos el derecho a cancelar cuentas si descubrimos que el acceso ha sido otorgado sin cumplir esta condición.
6. PAGO Y FACTURACIÓN
7. POLÍTICA DE RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN
8. CONTENIDO Y LICENCIA DE USO DEL SERVICIO
El contenido ofrecido en Mantente Fuerte está protegido por derechos de propiedad intelectual. Al suscribirte, te concedemos una licencia limitada, intransferible, no exclusiva y revocable para acceder y visualizar el contenido de nuestra plataforma de acuerdo con estos términos y solo para uso personal y no comercial, y no incluye ningún derecho para sublicenciar los contenidos a terceros.
Queda estrictamente prohibido:
9. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y TARIFAS
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido, las características de la plataforma y las tarifas de suscripción en cualquier momento. En caso de realizar una subida de precios, te lo notificaremos con suficiente antelación. El uso continuado del servicio tras el ajuste de tarifas implica tu aceptación de las nuevas condiciones.
10. ACTUALIZACIÓN DE LAS FORMACIONES Y CONTENIDO
Nos esforzamos por mantener nuestro contenido actualizado y relevante. Nuevas formaciones son añadidas periódicamente, y las formaciones existentes pueden ser actualizadas para incluir nueva información o corregir errores.
11. SIN CERTIFICADOS DE FINALIZACIÓN
Mantente Fuerte no emite certificados de finalización. Nuestro objetivo es ofrecer formación práctica y útil, no títulos formales. Si buscas un diploma para agregar a tu currículum o a tu perfil de LinkedIn, lamentamos decirte que esta no es la plataforma adecuada. Nuestro compromiso es con el aprendizaje, no con la acumulación de títulos.
12. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio ininterrumpido. Sin embargo, pueden surgir circunstancias ajenas a nuestro control, como mantenimientos técnicos, problemas de red o fuerza mayor, que puedan interrumpir temporalmente el acceso al contenido. En tales casos, trabajaremos para restaurar el servicio lo antes posible, pero Mantente Fuerte no será responsable por las interrupciones o problemas de acceso.
13. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Los datos personales que proporcionas durante el registro y uso de la plataforma serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos que recopilamos incluyen:
Tus datos no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo en los casos descritos en nuestra política de privacidad.
14. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido disponible en Mantente Fuerte pertenecen a la plataforma o a sus licenciantes. El acceso a la plataforma no te concede ningún derecho sobre estos contenidos, más allá de la licencia limitada de uso personal. No se permite la utilización, copia, reproducción o distribución del contenido sin la autorización explícita de los titulares.
15. USO PROHIBIDO
Te comprometes a no utilizar la plataforma para:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si violas alguno de estos puntos.
16. RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Mantente Fuerte se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas. No garantizamos que el servicio esté libre de errores, fallos técnicos, virus o cualquier otro componente dañino que pudiera afectar a la experiencia de usuario. Tampoco garantizamos que el contenido proporcionado sea siempre preciso, completo o que cumpla con tus expectativas personales en términos de aprendizaje o resultados.
No garantizamos que el acceso a la plataforma sea ininterrumpido o completamente seguro, ni que cualquier defecto será corregido de forma inmediata. Aunque nos esforzamos por mantener la web operativa y actualizada, pueden producirse cortes temporales por motivos técnicos, de mantenimiento, o por causas ajenas a nuestra voluntad. El uso de Mantente Fuerte y su contenido es bajo tu propio riesgo. Nos eximimos de cualquier responsabilidad derivada del uso inadecuado del sitio web, de la falta de satisfacción en relación con los cursos o del uso de la plataforma para fines que no sean los previstos.
Mantente Fuerte no será responsable, en ningún caso, de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que resulte de:
Esta exención de responsabilidad se aplicará tanto si el supuesto daño surge de un incumplimiento del contrato, negligencia, responsabilidad objetiva, o cualquier otra causa. Algunos enlaces o contenidos dentro de Mantente Fuerte pueden conducir a sitios web o servicios operados por terceros. No nos hacemos responsables por los contenidos, políticas de privacidad o prácticas de esos terceros. El acceso a dichos sitios externos es bajo tu propio riesgo, y te recomendamos leer sus términos y condiciones de uso. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, cualquier reclamación relacionada con el uso de Mantente Fuerte deberá ser presentada dentro del plazo de un (1) año desde que surgió la causa que motivó dicha reclamación.
17. PAGOS, TARIFAS Y FACTURACIÓN
Mantente Fuerte ofrece diferentes planes de suscripción, incluyendo un plan mensual y un plan anual. Al suscribirte a cualquiera de estos planes, aceptas pagar las tarifas correspondientes de manera puntual. Cobros automáticos: al seleccionar un plan, autorizas a Mantente Fuerte a cobrar la cuota periódica correspondiente mediante los métodos de pago que hayas proporcionado. A menos que canceles tu suscripción antes de la fecha de renovación, se te cobrará automáticamente la cuota correspondiente al siguiente período de suscripción. Cambios en las tarifas: nos reservamos el derecho de modificar las tarifas en cualquier momento. En caso de cambios, te lo notificaremos con antelación. Si no estás de acuerdo con la nueva tarifa, puedes cancelar tu suscripción antes de la siguiente fecha de facturación. Política de cancelación: puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de las opciones disponibles en tu cuenta. Si cancelas tu suscripción antes de que finalice el período pagado, tendrás acceso a los contenidos hasta que termine dicho período, pero no recibirás ningún reembolso por el tiempo restante no utilizado.
18. RENOVACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN
Las suscripciones a Mantente Fuerte se renuevan automáticamente al final del período de suscripción, a menos que decidas cancelarla. Puedes gestionar la renovación automática desde la configuración de tu cuenta.
19. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Si cancelas tu suscripción, seguirás teniendo acceso a las formaciones hasta que termine el período ya pagado. Posteriormente, tu acceso será revocado y no tendrás acceso al contenido hasta que vuelvas a suscribirte.
20. DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. Derecho de Desistimiento: Excepciones
De acuerdo con la legislación vigente, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material. En particular, esto incluye todos los cursos, materiales educativos, vídeos, audio, documentos y cualquier otro contenido accesible en la plataforma educativa (en adelante, «Contenido Digital»).
2. Condiciones para la Excepción del Derecho de Desistimiento
Para que esta excepción sea válida y el usuario no pueda ejercer su derecho de desistimiento una vez que haya accedido al Contenido Digital, se deben cumplir las siguientes condiciones:
a. Consentimiento Previo:
El usuario debe otorgar su consentimiento previo para que la plataforma inicie la ejecución del suministro del Contenido Digital durante el plazo del derecho de desistimiento. Al acceder y utilizar el Contenido Digital, el usuario acepta que la ejecución del servicio comience de inmediato.
b. Conocimiento de la Pérdida del Derecho:
El usuario debe ser informado y reconocer que, al otorgar su consentimiento para el inicio de la ejecución del Contenido Digital, pierde su derecho de desistimiento. Esto implica que no podrá solicitar la devolución o cancelación del servicio una vez que haya comenzado la prestación.
c. Confirmación por parte de la Plataforma:
La plataforma educativa proporcionará una confirmación escrita del consentimiento del usuario conforme a lo estipulado en los artículos 98.7 y 99.2 de la Ley de Consumidores y Usuarios. Esta confirmación será enviada al correo electrónico proporcionado por el usuario al momento de la compra y contendrá información sobre la pérdida del derecho de desistimiento.
3. Reconocimiento y Aceptación del Usuario
Al utilizar la plataforma Mantente Fuerte y aceptar estos términos y condiciones, el usuario reconoce que ha leído, entendido y acepta las condiciones antes mencionadas respecto al derecho de desistimiento, a saber:
Asimismo, el usuario se compromete a proporcionar información veraz y exacta, así como a verificar que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta para recibir las confirmaciones pertinentes.
21. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
En Mantente Fuerte, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alto valor que impacten positivamente la vida de nuestros clientes. Por ello, es importante que conozcas nuestra política de reembolso antes de realizar cualquier compra. No se ofrece reembolsos por las suscripciones una vez realizado el cobro. Debido a la naturaleza digital y/o formativa de nuestros productos y servicios, no realizamos reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez que la compra ha sido procesada y el acceso ha sido otorgado. Esto incluye, pero no se limita a: Cursos online, Programas de formación, Membresías, Descargables digitales, Entrenamientos en vivo o grabados, Servicios de consultoría o mentoría. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto o servicio ofrecido cumple con sus expectativas antes de efectuar la compra. Si tienes dudas, puedes contactarnos previamente a través de info@mantentefuerte.com y con gusto te daremos la información que necesites. Al realizar una compra con nosotros, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta política de reembolso.
22. OBLIGACIONES DEL USUARIO
Durante la vigencia del presente contrato, el usuario se compromete a:
23. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE LA CUENTA
Mantente Fuerte se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y acceso a los servicios si incumples estos términos y condiciones, si realizas actividades ilegales o fraudulentas, o si detectamos comportamiento sospechoso en el uso de la plataforma.
24. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
Nuestro compromiso es asegurar que los servicios funcionen conforme a los términos acordados con los usuarios. No obstante, pueden surgir inconvenientes, en especial debido a la intervención de terceros con malas intenciones, que podrían generar responsabilidades. A continuación, se detallan las circunstancias en las que no asumimos responsabilidad, quedando esta bajo la responsabilidad del usuario:
Los servicios ofrecidos a través de Mantente Fuerte son suministrados por empresas independientes. Por lo tanto, Mantente Fuerte no se hace responsable de interrupciones temporales ni de la falta de disponibilidad de estos servicios. En el caso de que los servicios contratados no se encuentren operativos durante más de 72 horas tras la notificación de la incidencia, el usuario tendrá la opción de cancelar el contrato y solicitar la devolución proporcional de los importes correspondientes a los servicios no disfrutados. Dicho reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado o, en su defecto, mediante transferencia bancaria. Nos comprometemos a eliminar con celeridad cualquier contenido que infrinja la normativa vigente, en cuanto tengamos conocimiento de la misma y confirmemos su naturaleza ilícita.
25. EXTINCIÓN DEL CONTRATO
Este contrato podrá extinguirse en cualquiera de las siguientes situaciones:
Asimismo, el usuario deberá liquidar cualquier importe pendiente antes de la completa finalización del contrato, ya que esta obligación es esencial y su incumplimiento impide la terminación total del mismo. En el caso de que el usuario decida rescindir el contrato unilateralmente, sin causa válida y justificada, renuncia a cualquier derecho de reclamación sobre los pagos realizados hasta el momento.
26. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, te informaremos mediante una notificación visible en el sitio web o mediante correo electrónico. Tu uso continuo de Mantente Fuerte después de la publicación de las modificaciones implica tu aceptación de los términos actualizados.
27. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El uso de Mantente Fuerte está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Te recomendamos leerla detenidamente para comprender cómo tratamos tu información.
28. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con el uso de Mantente Fuerte, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
29. CONTACTO
Si tienes preguntas o necesitas asistencia con cualquier aspecto relacionado con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@mantentefuerte.com o utilizando el formulario de contacto disponible en nuestra página web. Si necesita más información visita – Aviso Legal.